El Certificado de la ARL Positiva es un documento que permite asegurar a los trabajadores en casos de accidentes en el área de trabajo o enfermedades ocupacionales. Es muy importante que los empleados cuenten con un servicio de atención de emergencia, sobretodo si existen riesgos laborales.
Si eres trabajador y aún no estás asegurado, te interesará saber más de este certificado. En esta oportunidad hablaremos acerca los requisitos y el paso a paso para obtenerlo, así como los inconvenientes que se puedan presentar al momento de solicitarlo.
Sigue leyendo con nosotros y entérate de eso y mucho más. Estamos aquí para despejar tus dudas e informarte. ¡Bienvenido!
Tabla de Contenidos
Requisitos para el Certificado de la ARL Positiva
Tiempo atrás acceder a este certificado pudo ser un proceso más lento y tedioso de lo que actualmente es. Ya que los solicitantes debían dirigirse personalmente hacia alguna de las agencias de atención al cliente. Y si estas les quedaban lejos de su lugar de residencia, era necesario planificar el traslado, con los gastos que esto implica.
Sin embargo, hoy en día conseguir el Certificado de la ARL Positiva es sumamente fácil. El proceso se agilizó tremendamente cuando fue habilitada la opción para obtenerlo de manera online. Por lo tanto, los requisitos asociados a la solicitud en la modalidad virtual son muy sencillos, te mencionamos los siguientes:
Debes contar con un dispositivo electrónico capaz de conectarse a Internet e ingresar a páginas web. Puedes hacerlo desde tu computadora, tablet o incluso desde tu teléfono inteligente. En segundo lugar, es necesario que cuentes con la posibilidad de acceder a la red, a través de un proveedor de servicios de datos móviles o WiFi.
Finalmente, el dispositivo por el cual desees acceder a la página web oficial de la ARL Positiva, debe tener instalado algún programa que permita la lectura de documentos en formato PDF. Ya que el certificado generado por el sistema, será arrojado en dicho formato. ¡Y listo! Con estos pocos recursos, ya podrás obtener tu certificación online.
¿Cómo Descargar el Certificado de la ARL Positiva?
Para conseguir tu Certificado de la ARL Positiva de manera online. Debes ingresar al portal oficial de esta empresa de seguros. Si das clic sobre este enlace que dejamos aquí para tu disposición, puedes dirigirte al sitio web automáticamente, por medio de otra pestaña.
Una vez dentro del portal, debes seguir el procedimiento que se te explica con más detalle en el apartado siguiente. Allí encontrarás enumerados cada uno de los pasos que se deben seguir para realizar el proceso de solicitud de certificado de manera eficaz.
Recuerda que el documento que se genere será en formato PDF. Por lo que tienes dos (2) opciones: la primera es descargarlo en tu dispositivo electrónica para tenerlo a disposición siempre que quieras, sin necesidad de estar conectado a una red de Internet. Solo debes dar clic en el ícono de descargas (flecha apuntando hacia abajo).
La segunda opción es imprimirlo, de esta forma puedes tenerlo en físico. Para ello, da clic sobre el ícono de impresora y ajusta las especificaciones de impresión, tales como: tamaño, cantidad, color, entre otros. Recuerda que debes tener conectada la impresora al dispositivo donde tengas guardado del documento.
Pasos a Seguir para Descargar el Certificado de la ARL Positiva
- Ingresar al sitio web oficial de la empresa de seguros ARL Positiva.
- Dirigirse a a opción «Servicios Online» ubicada en la parte inferior derecha del menú principal.
- Seleccionar dentro del submenú desplegado del paso anterior, la casilla de «Trámites y Servicios ARL».
- Ubicar el tipo de trámite a realizar, en este caso «Certificado de afiliación para el trabajador».
- Completar el breve formulario que se presenta en pantalla.
- Responder las preguntas de seguridad y el código de verificación.
- Presionar el botón que genera el certificado. ¡Y listo!
¿Qué información debe ingresarse en el formulario?
Los datos personales que se ingresan en el formulario son el tipo y número de documento de identidad nacional. Y seguidamente el código alfanumérico captcha que se muestra en una imagen, en donde debe digitarse idénticamente en la casilla de verificación.
Posibles Problemas Durante el Proceso
En algunas ocasiones al momento de realizar la solicitud del certificado vía electrónica, existan algunos inconvenientes que impidan que el proceso sea fácil y rápido. Para que estés al tanto de ellos y sepas de qué manera evitarlos, te mencionaremos a continuación los errores más comunes presentados:
Verificación del captcha:
En primer lugar, puede ocurrir que el código de verificación llamado captcha, no sea reconocido. Esto surge cuando al ingresar los números o letras que componen la imagen mostrada en pantalla, hayas cometido algún error. Es decir, teclear incorrectamente alguno de los dígitos.
Sin embargo, a veces por una mala conexión a Internet, al ingresar el código y continuar el proceso, la operación no se realice, quedándose inmóvil la pantalla. En estas situaciones lo recomendable es refrescar la página (cargar nuevamente) y esperar unos segundos a que se restablezca la conexión.
Identificación inválida:
En segunda instancia, otro de los fallos presentados puede ser que la identificación ingresada no sea reconocida por el sistema. Cuando esto ocurre, puede deberse a dos (2) razones: la primera, que el usuario no esté registrado en el sistema y la segunda, que sí estés registrado pero que haya habido una desafiliación que desconozcas.
Si la segunda opción es tu caso, debes establecer contacto con el servicio de asistencia técnica al cliente. Para ello, puedes acudir a la línea telefónica nacional por medio de este número: 01-8000-111-170. O también redactar un email a esta dirección de correo electrónico: servicioalcliente@positiva.gov.co
Vencimiento de la afiliación:
En tercer lugar, puede pasar que al incumplirse con el pago de la mensualidad establecida por el servicio de seguros la persona sea desvinculada del sistema. Generalmente pasa cuando la persona está desempleada, o cuando ha dejado de pagar el mes correspondiente al abono de las cuotas.
Si este es el caso, es necesario que te comuniques con la agencia por cualquiera de sus canales de atención. Para que puedas acceder a la información y ser orientado acerca de cómo reintegrarte e iniciar nuevamente la afiliación. O si lo que deseas es desvincularte, también puedes hacerlo con esa ayuda.
Problemas de seguridad:
Finalmente, otro de los inconvenientes comunes es que la información suministrada en las respuestas del formulario tengan alguna incongruencia. Por lo tanto, debes estar muy atento de que tus datos personales registrados sean correctos y verídicos. Asegúrate de comprobar al detalle cada una de las respuestas, antes de enviarlas.
¿Qué Contiene el Certificado de la ARL Positiva?
En apartados anteriores se te ha explicado de qué manera puedes conseguir tu Certificado de la ARL Positiva. Sin embargo, debes saber que para reconocer la autenticidad de este documento, este debe presentar una serie de datos básicos y necesarios. A continuación haremos referencia a los más importantes:
- La identidad del trabajador afiliado: se muestran los datos personales de la persona asegurada, tales como: nombres y apellidos, documento de identificación.
- Fecha de afiliación: se debe especifica el día, mes y año en que se inició el contrato entre la empresa y el trabajador asegurado.
- Compañía del asegurado: es importante que en el contenido del certificado se haga mención a la empresa para la cual presta sus servicios la persona afiliada.
- Fecha de aprobación: además de la fecha de afiliación, se debe mencionar cuándo (día/mes/año) fue aprobada la solicitud de inscripción del trabajador al seguro de vida.
- Firma de la autoridad de la empresa de seguros: el funcionario encargado de emitir el certificado debe colocar su firma personal en el documento, par darle validez al mismo.
- Sello institucional: con el fin de aportarle un carácter formal y legitimidad al certificado, debe estar impreso el sello de la ARL Positiva.
- Validación de datos: para ello, se redacta un breve texto donde se da validez a los datos suministrado por el trabajador solicitante, para inscribirse al sistema.
- Tipo de vinculación: en donde se especifica la clase de contrato que se ha acordado entre el trabajador y la aseguradora.
¿Qué es ARL Positiva?
La ARL Positiva es una empresa aseguradora dedicada a la prestación de servicios médicos para los trabajadores en caso de tener la necesidad de acudir a ellos, debido a una patología laboral. Su objetivo principal es brindarle a la población trabajadora una respuesta inmediata a eventos ocurridos en el trabajo que pongan en riesgo su salud.
Dado que en el área de trabajo existen algunos riesgos a los que están expuestos la comunidad asalariada, es necesario que estos cuenten con un respaldo económico que les sirva de sustento a la hora de que se presente alguna emergencia médica.
Por lo tanto, ARL Positiva presenta planes de prevención y cuidado de la salud de los empleados que se encuentren afiliados, para que estos puedan atenderse. No solo para los casos extremos en donde un accidente laboral ha ocurrido, sino también para otras cuestiones relacionadas con la salud.
En este sentido, esta organización basa sus esfuerzos en el cumplimiento de la legislación nacional que protege al trabajador de los posibles incidentes o accidentes dentro del área de trabajo. De tal manera que se reduzcan las tasas de mortalidad y enfermedades ocupacionales a nivel nacional.
Ahora que has llegado hasta el final, posees información útil en referencia al Certificado de la ARL Positiva. Te recomendamos visitar otros de nuestros artículos, sobre cualquiera de los trámites que puedan interesarte. Gracias por escogernos y si te ha gustado el contenido, compártelo con tus amigos y familiares.
Si estás trabajando y no estás afiliado a una compañía aseguradora. Consigue ya tu Certificado de la ARL Positiva. ¡Hasta la próxima!
